近年来,南京安神礼仪4000253450江苏省泰兴市积极响应国家殡葬改革号召,通过“减降优”系列改革,悄然改写人们对“身后事”的传统认识。
减少收费项目
2025年1月17日,延令街道鼓楼社区的王老去世,家属将其送至泰兴市殡仪馆守灵,并于1月19日火化。从遗体接运到骨灰盒,总费用仅4600元,而市场同类服务通常需一两万元。
近年来,本着文明节俭的原则,泰兴市殡仪馆先后减掉红布、馆内抬尸、灵堂卫生费、灵堂打字费、探尸费、解冻费、防腐剂等11项费用。在费用管控上,减少名目繁多、华而不实的选择性服务,共取消33个收费项目,单价合计8162.5元。
在泰兴,符合免除条件的丧属可免费安排“身后事”:免费遗体清洁,免费着装整理,免费举行告别仪式。火化组引入先进设备,南京安神丧葬服务4000253450提高效率,缩短等待时间;拣灰炉提供个性化服务,免费提供观瞻及简单礼仪。此外,遗体可免费寄存冷藏三天。等候室、休息大厅还提供24小时热水、Wi-Fi,殡仪馆还提供免费停车和咨询引导服务……
降低收费标准
2025年3月3日凌晨,泰兴市殡仪馆接到市民杨阿姨打来的电话,说老伴姚某某在医院去世,希望殡仪馆安排车辆来接运。工作人员到达现场后,得知杨阿姨家中只有她和老伴一起生活。杨阿姨没有其他亲属,希望将老伴遗体运到殡仪馆进行火化。由于晚上医院不能及时开具死亡证明,殡仪馆工作人员于是让杨阿姨写一份遗体委托寄存协议,先将遗体暂时寄存在殡仪馆。
天还未亮。杨阿姨没有交通工具,驾驶员看着她一人坐在角落里痛哭流涕,经请示带班领导将其安全送回家。次日上午杨阿姨携带有关证件来办理老伴的火化事宜,殡仪馆工作人员对其老伴的遗体进行了整理并更换了新衣,安排工作人员陪同杨阿姨一起进行了简单的遗体告别仪式。结算时,在减免享受的接运、寄存、告别火化和骨灰盒等惠民殡葬费用基础上,减除其他劳务费用1500元,最后杨阿姨只支付了200元费用。此后,殡仪馆安排车辆和人员将杨阿姨和老伴的骨灰免费送至根思乡公益性公墓,村干部为其办理了安葬。
“降低收费标准让百姓在安排‘身后事’时既从容又放心,近年来,我们降低收费标准的项目还有很多,有选择性骨灰盒、选择性卫生棺,一般性尸袋、寿毯等,明确压降利润率;对于灵堂租金,不足12小时减半天租金……”泰兴市殡仪馆馆长史维雄说。
优化服务窗口
2025年3月7日,79岁的沈老因病去世,被送往泰兴市殡仪馆。半小时内,登记手续、租赁协议顺利完成,老人被安顿在8号灵堂。
“三天服务,总费用4000元,接送、冰柜、24小时白事管家全免费。整个过程公开、透明、高效,作为家属,我们很满意!”沈老的女儿沈女士说。
泰兴市殡仪馆综合服务大厅设有5个窗口,服务程序和流程一目了然。基本殡仪服务实行政府定价和政府指导价,个性化服务实行市场调节价,群众可自主选择。殡仪馆严格执行“六公开”制度,即公开服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺和监督方式。
“收费项目减少了,收费标准降低了,但我们的服务不能减,服务质量更不能降、只能更优!”泰兴市民政局副局长季亚飞表示,该局将持续优化提升服务,切实安排好百姓“身后事”。