清明时节雨纷纷，[殡葬一条龙] 南京殡葬-15分钟上门- [好评推荐]4000253450路上行人欲断魂。3月7日早晨，一辆灵车从大庆养老院驶出，因病过世的79岁的沈老，被运到了泰兴市殡仪馆。登记手续、签订租赁协议，半个小时，老人被送进了8号灵堂。“三天时间，总共4000元费用。接送、冰柜、24小时白事管家服务等，全部免费。作为家人，我们感到满意。”沈老的女儿沈女士表示。
近年来，泰兴市民政局加大建设公益性公墓、殡葬政策惠民力度，扎实推进殡葬改革，移风易俗文明殡葬工作取得明显成效。“从纠治群众身边不正之风和腐败问题集中整治的高度出发，我们着力优化殡葬服务，减少收费项目，降低收费标准，让群众有了实实在在的获得感。”泰兴市民政局副局长季亚飞表示。
减少项目，杜绝不合理收费
在殡葬服务领域，减少不必要的收费项目是减轻群众负担的首要步骤。
1月17日，延令街道鼓楼社区三井北巷的居民王老去世。家属将其送至泰兴殡仪馆守灵，后于1月19日火化。从遗体接运、守灵厅，到家祭出殡礼仪、鲜花告别、灰盒，费用4600元。而同期，一般市场上服务，要花费一两万元。
本着文明节俭的原则，泰兴市殡仪馆先后减掉红布、馆内抬尸、灵堂卫生费、灵堂打字费、解冻费、防腐剂等10余项费用。今年以来，泰兴市在殡葬领域大力推进“减降优”工作，成效显著。在费用管控上，减少名目繁多、华而不实的选择性服务，严格定价收费管理，完善惠民殡葬政策，[直营服务中心] 殡葬-20分钟上门- [好评推荐]4000253450增加免费项目，提高惠民金额，加大公开公示力度，共取消33个收费项目，单价合计8162.5元，实实在在为群众减轻经济负担，让逝者安息，生者安心。
降低费用，推进惠民政策
降低殡葬服务费用，是让更多家庭受益的关键措施。
3月3日凌晨3点半左右，泰兴市殡仪馆接到市民杨阿姨打来的电话，说老伴姚某某在医院去世，希望殡仪馆安排车辆来接运。工作人员到达现场后，得知杨阿姨家中只有她和老伴一起生活，其儿子长期不在家，也失联很久了，杨阿姨没有其他亲属，希望将老伴遗体运到殡仪馆进行火化。由于晚上医院不能及时开具死亡证明，殡仪馆工作人员于是让杨阿姨写一份遗体寄存委托证明，先将遗体暂时寄存在殡仪馆。
天还未亮。杨阿姨没有交通工具，驾驶员看着杨阿姨一人坐在角落的痛哭流涕，经请示带班领导将其安全送回家。次日上午杨阿姨携带有关证件来办理老伴的火化事宜，殡仪馆工作人员对其老伴的遗体进行了整理并更换了新衣，安排工作人员陪同杨阿姨一起进行了简单的遗体告别仪式。结算时，在减免享受的接运、寄存、告别火化和骨灰盒等惠民殡葬费用基础上，减除其他劳务费用1500元，最后杨阿姨只支付了200元费用。最后，殡仪馆安排车辆和人员将杨阿姨和老伴的骨灰免费送至根思乡公益性公墓，村干部为其办理了安葬。
“降低收费标准让百姓在安排‘身后事’时既从容又放心，近年来，我们降低收费标准的项目还有很多，有选择性骨灰盒、选择性卫生棺，一般性尸袋、寿毯等，明确压降利润率；对于灵堂租金，不足12小时减半天租金……”泰兴市殡仪馆馆长史维雄说。
免费服务，实现全面惠民
提供免费服务，是殡葬领域“减降优”行动的重要组成部分。
在泰兴，对符合免除基本殡葬服务费条件的丧属，严格按照免除项目和免除标准，做到能免尽免。本地丧属若选择基本服务项目，可实现遗体火化“零支出”。
细心服务，免费项目，无处不在。接待化妆告别仪式，告别前免费遗体面部清洁化妆和着装整理；根据家属需求，大礼厅告别提供流程策划个性化服务，跟踪布置营造庄严肃穆的氛围。殡仪馆火化组，引入先进的火化设备，提高火化效率和质量，缩短家属等待时间；拣灰炉提供个性化的火化时间选择，满足家属特殊需求；拣灰炉免费提供入炉观瞻及简单礼仪仪式；免费提供骨灰拣灰和装盒服务，根据家属需要将逝者生前佩戴小物件或者吉祥物件一并整理装盒。
史维雄介绍，对于遗体寄存，三天的遗体免费寄存冷藏；遗体寄存入柜后，事先告知下一步相关流程，让家属少跑路，有特殊要求的温馨告知，并安抚家属情绪减少情绪压力；到侯灰室、休息大厅，提供24小时自助热水，WiFi，免费停车，免费咨询引导。
公开透明，规范服务流程
公开透明的服务流程，是提升群众满意度的关键。
在泰兴市殡仪馆综合服务大厅，设置了综合业务、基本服务、公墓业务、延伸服务、接待收费5个窗口。服务程序和流程，一目了然。把服务内容和收费项目的选择权交给群众，由群众自行做主，让群众清清楚楚办事、明明白白消费。开展的基本殡仪服务，包括遗体接运、存放、火化、骨灰寄存，收费实行政府定价；在基本服务以外、供群众自主选择的个性化的殡仪服务项目均纳入延伸服务，收费实行市场调节价。
同时，实行“六公开”制度，即公开殡葬服务项目、公开收费标准、公开服务内容、公开服务程序、公开服务承诺和公开服务监督。按照全市殡葬行业突出问题专项整治有关要求，进一步严格规范殡葬行业收费管理，切实减轻群众殡仪负担，提升群众获得感和幸福感。
深化改革，提升民生福祉
深化殡葬改革，是提升民生福祉的重要途径。
通过“减降优”行动，真正实现了让逝者安息、生者安心的目标，为民生服务注入了更多温暖与关怀。
“悠悠万事，民生为大。推进殡葬减降优，要与完善民政系统体制机制结合起来，要与移风易俗结合起来，要与文明城市创建结合起来。”季亚飞坦言，将进一步弘扬新风正气，完善规章制度，加强队伍建设，切实把这项民生实事办细办实办到位。
原标题：《泰兴：“减降优”引领殡葬新风尚，打造惠民服务新标杆》
