红动羊城 春运先锋
2024年春节假期较往年有所延长，群众出行意愿强烈，全社会跨区域人员流动量创历史新高。广州公交集团党委深入贯彻落实上级关于春运工作决策部署，坚持服务大局、情系民生，积极发挥“红动羊城”党建品牌引领作用，持续组织开展“红动羊城 春运先锋”活动，以最实举措、最佳状态、最优服务保障春运期间人民群众美好出行需求，用心用情写好春运服务“文章”，助力平安春运、顺畅春运、暖心春运。
拉满“氛围感”，让出行“年味满满”
为营造欢乐祥和、和谐喜庆的新春氛围，广州公交集团党委组织交通站场中心党委、巴士集团党委、客轮公司党委等服务春运一线的窗口单位，通过挂灯笼、贴福字、摆盆桔等方式对9个客运站场、100余个公交站点、17个客轮码头进行了春节装饰，直接将站场、码头新春氛围感拉满。
“乘坐公交，走进站场，满眼都是春节的喜庆氛围，不仅年味儿十足，也让我们心情十分愉悦，有了回家的感觉。”市民乘客拨打12345热线表扬，感受到广州公交的贴心服务。
同时，广州公交集团党委组织党团志愿者在春运一线服务站点开展新春送福志愿服务活动，将职工们亲手写的福字送给返乡旅客、春运工作者，为他们送上新春祝福。
提高“品质感”，让出行“暖意浓浓”
为切实做好志愿保障服务，广州公交集团党委充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，聚焦旅客出行需要，积极开展各类春运志愿服务活动，为旅客们提供高质、高效、有温度的志愿服务。
交通站场中心党委在广州白云站开展线路导乘、爱心帮扶、暖心物资、科普互动等“8+N”系列特色志愿服务。
巴士集团党委联合团委制定2024年春运志愿服务活动专项方案，为旅客提供业务咨询、路线指引、扶老助幼等“十个一”服务。
如约出行集团党委组建“初心驶者”短途出租车队，专门服务前往机场周边15公里以内目的地的短途乘客。
客轮公司党委以码头为阵地，组织党员志愿者们做好迎春花市航班、烟花航班等多个主题航班的服务引导工作。
二运公司党委组建“红雁领翔·货转力”志愿服务队，配合返乡商户做好安全保障工作。
据统计，今年春运集团各级党组织共组织党团志愿者超4900人次，服务市民旅客超1650万人次，他们将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神落实到行动上，体现在具体的服务中，以热情周到的服务让市民旅客感受到温馨有序的春运出行氛围。
提升“科技感”，让出行“幸福多多”
为全面提升旅客出行体验，广州公交集团党委结合智慧交通业务特点积极创新，推动科技与春运工作融合，为春运服务增添科技活力。
交信投党总支部成立智慧交通项目组，充分应用大数据分析、人工智能、交通仿真预测等技术，实现对广州南站、白云站、广州站、东站、白云机场5个重点场所的人流动态监控和预测分析。针对“云站务”系统售票增多的情况，通过“服务链路跟踪与诊断系统”，实施耦合服务分离、资源扩容、应用服务部署和数据调优，将购票延迟从6秒缩减至2秒以内。
交通站场中心属下省站党总支部结合班车客运定制服务的发展，开启“互联网+智慧交通”融合新模式，打造出广州客运站场首个互联网客运服务专区，进一步优化旅客候乘服务。
接下来，广州公交集团党委将始终坚持党建引领，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，持续深化春运志愿服务，积极开展助力“百千万工程”、绿美广东生态建设等志愿服务活动，进一步展现企业形象，服务美好出行。
原标题：《红动羊城 春运先锋丨广州公交集团党委用情写好春运服务“文章”》
