近年来，南京白事服务网4000253450信阳市积极推行信访“四家”工作法，即真正把人民群众当成家人办好每一件事，把群众来信当成家书处好每一封信，把群众之事当成家事解好每一道难，把群众工作当成家业尽好每一份责，取得了显著成效，得到国家信访局和上级领导的充分肯定。实践中我们感觉到，“四家”不仅是做好信访工作、群众工作的一种方法，而且是一种理念，这种方法、理念与科学发展观、正确政绩观、朴实群众观的要求是完全一致的。
一、从科学发展观看，“四家”体现出以人为本这个核心
科学发展观的核心是以人为本。所谓以人为本，就是要求我们坚持历史唯物主义的群众观，坚持人民群众在建设中国特色社会主义事业中的主体地位；要求我们把人民群众的根本利益作为建设中国特色社会主义事业的出发点、落脚点，不断实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益；要求我们最大限度地调动一切积极因素，动员和组织最广大人民投身于建设中国特色社会主义的伟大事业。从以人为本的内涵分析“四家”，可以看出它们在本质上是一致的。
首先，“四家”是对人民群众主体地位的一种尊重。历史唯物主义告诉我们，人民群众是生产力中最活跃、最革命的因素，无论生产力的发展还是生产关系的变革，其主体都是人民群众。因此，在建设中国特色社会主义事业的伟大实践中坚持以人为本，首先就是坚持人民群众在历史创造中的主体地位。“四家”要求领导干部处处尊重群众、爱护群众、理解群众、关心群众，处处从方便、体贴、适合群众的需要角度思考问题，做出决策，见诸行动，这本身就是对群众主体地位的最好尊重。
其次，“四家”是对人民群众根本利益的一种维护。坚持以人为本，把人民群众根本利益作为党的全部工作的出发点和落脚点，是我们党干革命搞建设的目的，是夺取政权和执政兴国的目的，是落实科学发展观的具体体现。把群众当家人对待，就能够理解他们、尊重他们，就能够主动求教于民、问计于民，从而使我们的发展思路更科学、更合理，执行起来也更容易为群众所理解和接受。把群众来信当家信去处理，不仅能够了解当地群众的所需所盼所怨，而且能够了解一个地方的社情民意、一个部门的行风政风，为我们改善民生、促进发展提供最好的信息源。把群众之事当成家事去办，就能够无怨无悔、自觉自愿地去解决涉及群众切身利益的热点、难点问题。把群众工作当成家业去尽责，就能够建立起为群众办实事、办好事的长效机制，让改革发展的成果始终惠及广大群众。因此，坚持“四家”这个工作方法与理念，就能把人民群众的根本利益体现在发展的思路、发展的措施和各项部署中，落实到发展的各个方面。
再次，“四家”是对人民群众创造活力的一种激发。在前不久举行的中共中央政治局第二十三次集体学习上，胡锦涛同志强调：我们要深刻认识正确处理人民内部矛盾的重要性和紧迫性，着眼于最大限度激发社会创造活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素，更加积极主动地处理好人民内部矛盾，为推动科学发展、促进社会和谐，为实现全面建设小康社会奋斗目标、加快推进社会主义现代化创造良好社会环境。激发社会创造活力，关键是激发人民群众的创造活力。按照马斯洛的需求理论，人的创造活力是属于第五类自我实现需求的内容。因此，[殡葬一条龙] 南京殡葬-15分钟上门- [好评推荐]4000253450只有在人民群众温饱得到解决、安全得到保障、权益得到维护、主体地位得到尊重的前提下，创造活力才能被充分激发出来。“四家”要求领导干部都要关心群众疾苦，倾听群众呼声，研究群众利益，体察群众情绪，解决群众困难，始终与群众心连心、同呼吸、共命运。坚持“四家”工作法，就能把不同方面群众的利益倾听好、协调好、维护好、实现好，为他们发挥聪明才智、投身改革发展营造良好温情的港湾。
二、从正确政绩观看，“四家”凸显出执政为民这个理念
所谓政绩观，是对政绩的总的看法，包括什么是政绩、为谁创造政绩、如何创造政绩以及怎样衡量政绩等方面问题的认识和态度。一般说来，有什么样的政绩观，就有什么样的工作追求和施政行为。群众工作也不例外。胡锦涛总书记指出：“真正的政绩应是‘为官一任、造福一方’的实绩，是为党和人民踏实工作的实绩，应该经得起群众、实践和历史的检验。”可以看出，坚持执政为民，始终把最广大人民群众的根本利益作为建树政绩的出发点和落脚点，是正确政绩观的本质和核心。坚持正确的政绩观，就是要坚持为人民谋求政绩、靠人民创造政绩、由人民评价政绩。我们信阳推行的“四家”工作法，切合社会建设的需要，体现人民群众的心声，顺应历史发展的潮流，既是坚持执政为民的先进理念，又是落实正确政绩观的具体实践。
其一，“四家”凸显了把人民利益作为谋求政绩的最大追求。毛泽东同志指出：“共产党人的一切言论行动，必须以合乎最广大人民群众的最大利益，为最广大人民群众所拥护为最高标准。”胡锦涛同志指出：“政绩是群众根本利益的凝聚和体现。”党除了代表最广大人民群众的根本利益之外，没有自己特殊的利益。党的一切活动都是以为人民服务、为人民谋利益为根本价值取向。我们在推行“四家”工作法做群众工作时，就是始终坚持群众的疾苦急于一切，把群众之事当成家事认真解决好每一道难题；坚持群众的呼声先于一切，把群众来信当成家书积极处理好每一封来信，不断满足人民群众的多方要求，实实在在、最大限度地实现、维护和发展好最广大人民群众的根本利益。
其二，“四家”凸显了把人民群众作为创造政绩的最强依靠。人民群众的支持和拥护是我们党的立党之本、执政之基、力量之源，人民群众的关心和爱护是各级干部生存的条件、工作的基础、成长的养份。党的决策要靠广大人民群众的实践才能变为现实，才能成为领导活动和执政活动的实绩。换句话说，领导干部的政绩，并不是个人创造的，而是人民群众创造的，在这样的过程中，领导干部起着主导作用，人民群众起着主体作用。我们所推行的“四家”工作法，就是始终不忘人民群众是我们的衣食父母，不忘人民群众的养育之恩、鱼水之情，用干群一家的理念统揽群众工作，切实把人民群众当家人，把群众工作当家业，充分发挥人民群众的主体作用，使其积极性、主动性和创造性得以持久释放，进而形成推动经济社会又好又快发展的强大合力。
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从“三观”看“四家”
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其三，“四家”凸显了把群众评价作为检验政绩的最高标准。"得人心者得天下，失人心者失天下"。领导干部主导创造的政绩只有为人民群众所认可，才能流芳百世，永远辉煌。群众的眼睛是雪亮的，群众也是最公正的。正所谓“金杯银杯比不上百姓的口碑，这奖那奖顶不上群众的夸奖”。 衡量政绩，群众、实践和历史是根本尺度和准绳。群众对领导干部的政绩感受最直接、最真切，也最有发言权，政绩只能由群众来评判；实践是检验真理的唯一标准，政绩只能通过实践来甄别；历史是最好的裁判，只有经得起历史考验的政绩才是真正的政绩。群众检验、实践检验和历史检验是相互统一的整体，三者的主体是群众，统一于群众公认。也就是说，衡量政绩的最终标准是人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应。“四家”工作法的推行，使得全市上下政通人和，人民群众心齐气顺，我们连续两年被评为省"信访工作先进省辖市"，信阳的改革发展步入崭新的快车道。
三、从朴实群众观看，“四家”诠释出群众至上这一宗旨
“一切依靠群众，一切为了群众，从群众中来，到群众中去”，这条群众路线是党从革命到建设到改革无往而不胜的重要法宝。胡锦涛同志还指出，“相信谁，依靠谁，为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，始终是最紧要的”。无论一贯的群众路线，还是新形势下的群众观，实际上可以理解为一句话：群众至上。何谓“群众至上”呢？即无论何时何地何事，都要坚持群众感情至上、群众智慧至上、群众利益至上。“四家”工作法作为新时期群众工作方法的一种探索与实践，之所以为广大群众所接受，正因为它坚持的是群众观点，实践的是群众路线，相信的是群众感情，依靠的是群众智慧，维护的是群众利益，因而诠释的是一种朴实群众观。
“四家”相信的是群众感情。人是最重感情的，一切缘发乎情，而群众的感情是最朴实的。"四家"工作法的实践告诉我们，必须把群众看亲。只要把群众看成家人，当作亲人，你首先亲近群众，群众才会亲近你；你打心眼理解群众，群众也会理解你；你骨子里尊重群众，群众更会尊重你。必须把群众看大。小是大之源，千里之堤溃于蚁穴，万疆之域崩于一粟，无数的信访小事情最终演变成稳定大问题，无外乎一个道理，那就是群众的小事情解决的不好，小意见、小情绪演变成雷霆之怒、万钧之势，一发而不可收拾。必须把群众看重。只有像重项目、重招商、重发展一样重视人民的诉求，征询群众的意见，理解百姓的感受，群众才会更加支持你、更加拥护你。
“四家”依靠的是群众智慧。“诚宜开张圣听，以通忠谏之路”，这是古人告诫我们的执政之道，即在执政与施政中，必须依靠群众智慧，走群众路线。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。从“四家”工作法的探索可以看出，你予以群众一丝的鼓励，群众会给以十倍的热情；你予以群众十分的努力，群众会报以百倍的信任。群众的智慧是无穷的，正是依靠群众的智慧，发挥基层的首创精神，信阳的经济发展才会风生水起，改革试验才会热闹非凡，各项工作才会波澜壮阔，民生社会才会和谐欢畅。"四家"工作法依靠群众的智慧来开展工作，必然事半功倍，好戏连台。
“四家”维护的是群众利益。毛泽东同志指出，“一切空话都是无用的，必须给人民以看得见的物质福利”，“如果党的政策不能给人民群众带来物质利益，党的领导就会变成一句空话”。这些真知灼见，至今依然闪耀着真理的光芒，时刻在警醒我们，任何时候都要坚持群众利益至上。改革开放以来，正是越来越重视群众利益，越来越重视民生工作，各项事业和各项建设才得到群众的坚定支持和热烈拥护。“四家”工作法的出发点、着力点、落脚点，都是体现群众利益至上这一宗旨。在群众眼中，家事最急，你把群众的事情当作家事去办，想之所想、急之所急、予之所需，善谋大事，乐办小事，多办实事，常办好事，就没有办不好的事情，也没有做不好的群众工作。
家人、家书、家事、家业，都是寻常百姓家生活的一部分，犹如柴米油盐酱醋茶，既普普通通，又实实在在，不可一日或缺。从科学发展观、正确政绩观、朴实群众观来看，他们又是有机统一的整体，善待家人、常读家书、乐办家事、勤建家业，我们的社会就一定会更和谐、更文明、更进步。
