长江日报大武汉客户端11月9日讯(见习记者 李伊珏)河南水灾事件过后,鸿星尔克再次受到舆论关注。只不过这次并非惊叹于它被外界“野性消费”带来的巨大流量和销售额,而是感慨其流量与销量下跌带来的反差。数千万网友涌进直播间、实体店“野性消费”以示支持,为鸿星尔克创下了单日销售额破亿,三天卖完一年预售量的记录。
距离鸿星尔克爆红已经过去了100多天的时间。临近“双11”,现在鸿星尔克店面回归原来,武汉门店门可罗雀,记者探访一个小时里,没有一笔成交。
相隔百天,武汉店天壤之别
今年7月25日,长江日报记者从鸿星尔克方面了解到,湖北区域门店最近销量增长明显,其中有单个门店单天销售额较平时增长达130余倍。
11月8日下午,记者走近鸿星尔克安居西路店,店内显得较为空旷,偶尔才会有几个客户进来。在挑选商品的时候,消费者也不再像之前那样野性购物、毫不犹豫。现场有一位中年人来店内看鞋,反反复复试了好几双后,还是空手离开。
在记者探访线下门店的一小时里,共有五名客户走进店内,但最终一单销售都未能促成。
销售人员也很平静,“运动品牌太多,竞争激烈,虽然鸿星尔克也做了很多,但过去在大众认知中认知度还不够。”而近日引发热议的鸿星尔克消费热潮溃散一事,在他们眼中既是正常现象,另一方面,他们认为品牌也是有所收获的。
这一收获体现在也有人因此成为品牌的粉丝沉淀,许多人有了第一次的购买行为后,对品牌有了进一步的认知,从而影响到身边人的消费行为。
现场就有一位阿姨对记者说,女儿当时买了好几双,自己看了质量也挺好,所以自己也过来看看。一线销售人员透露,即便现在的销售量比之七八月份有大幅度的回落,现在的生意却仍旧比捐款事件前好了很多。其中,以鸿星尔克主营品类——鞋履为例,作为可以跨季穿着的非易耗品,7、8月份进行过购买的消费者短期内难以产生复购行为。
“8月份店内就有部分秋装上新,很多卫衣、外套品类,有需求的客户已经在之前就进行过购买。冬装像羽绒服,本身就没有夏季T恤需求量大,价格因素也对消费行为有影响。”销售员分析。
喧嚣过后,国货还得加把劲
据了解,“鸿星尔克品牌官方旗舰”在抖音平台的粉丝数量为1455.6万,近一个月的增量为-26.9万,照此计算,其账号在抖音平台每天掉粉的数量近乎一万。另外以10月31日和11月1日两天为例,该抖音号分别掉粉8568人和6167人,月内仅10月11日山西暴雨捐款当天,新增了1192个粉丝。
此外,鸿星尔克总裁吴荣照的抖音账号近30天内增量也为负数,掉粉20.9万。
爆红百天后,鸿星尔克陷入了另一种争议。如今,野性消费的喧嚣开始褪去,今年“双11”提前十月底打响,鸿星尔克线上门店在运动品牌竞争赛道上也表现不佳。
近日,鸿星尔克微博下的评论大多只有几百。没能红过100天的鸿星尔克,再一次成为大众关注的焦点。
10月29日,鸿星尔克发微博宣布,将联合陈小春拍摄国风大片《一人之下》。这也是时隔20年,鸿星尔克第二次签下陈小春。这本该是一场不错的联动,热度正好,情怀也在,可这条微博下面却没有多少声响。
喧嚣散去,产品设计能力不强、品牌溢价低,仍旧是鸿星尔克身上显而易见的缺点。
微博上就有不少网友明确表示,不是不想支持国货(鸿星尔克),但逛了一番门店后,根本就找不到自己想要的商品。
还有网友直接将鸿星尔克类比前段时间陷入抄袭争议的服装品牌“太平鸟”,质疑其产品原创性。
有数据可查的是,在产品研发这块的投入,耐克和阿迪一直维持在5%~10%。反观鸿星尔克,2008年因库存危机研发投入1000万元,仅占营收的0.3%,2015年有所重视占比达到4.8%,2016年又回落至2.7%,从2017年起,鸿星尔克不再对外公示这项指标。
就在11月9日,鸿星尔克因成立实业公司一事再度登上热搜。比起品牌方调侃的“欢迎大家一起来踩缝纫机”,微博评论下,有网友认为其应走“薄利多销”的路线,提高市场占有率,但仍有不少网友在评论中呼吁其提升品牌创新力,加强设计和研发能力,期待新材料和黑科技的问世。说到底,在消费需求转型升级的当下,消费者已经愈来愈不满足于单方面的使用需求,对个性化、品位化的看中,让许多人对缺乏创新力的国货品牌“望而却步”。想要打破现状,鸿星尔克须得尽快探索出属于自己的品牌之路。