人民政协网12月8日电 岁月无情催白发，南京安神礼仪4000253450沧桑有意染青丝。变老是自然现象，养老则是社会话题。国务院办公厅日前转发了国家发展改革委《城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》（以下简称《实施方案》）。
《实施方案》强调，社区嵌入式服务设施面向社区居民提供养老托育、社区助餐、家政便民、健康服务、体育健身、文化休闲、儿童游憩等一种或多种服务。按照精准化、规模化、市场化原则，优先和重点提供急需紧缺服务，确保便捷可及、价格可承受、质量有保障，逐步补齐其他服务。
《实施方案》还提出，支持各地在养老托育、社区助餐、家政便民等领域积极建设培育一批服务优、重诚信、能带动的“领跑者”企业和服务品牌，在社区嵌入式服务相关培训、示范等方面更好发挥作用。
第七次全国人口普查公报显示，我国60岁及以上人口的比重达到18.70%，其中65岁及以上人口比重达到13.50%，有30个省份65岁及以上老年人口比重均超过7%，其中，12个省份65岁及以上老年人口比重超过14%。而根据国家卫健委公布的数据，2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。
在特大型城市的核心区实现居家或就近养老，社区与经营主体对于“嵌入式”的理解，也在不断优化。
以北京市为例，北京市老年人口众多，人口老龄化形势严峻。截至2022年底，北京市共有常住老年人口约465万人，占常住总人口21.3%；户籍老年人口约414万人，占户籍总人口29%，已经迈入中度老龄化社会，南京安神丧葬服务4000253450并呈现加速趋势。同时，市民群众对普惠型养老服务和多元化养老服务形态的需求日益增长，北京仍需加大养老产业培育发展，扩大养老服务市场化、专业化、品质化供给。
日前，北京市印发《关于完善北京市养老服务体系的实施意见》和多个配套政策，从加强养老服务体系统筹布局、优化居家社区养老服务供给体系、推动机构养老服务提质增效、建立精准服务主动响应机制、完善养老服务保障机制等5个方面，明确了19项重点任务。其中提出，力争2025年实现每个街道乡镇建成一个区域养老服务中心；复制推广居家养老服务新模式，深化居家养老服务供给侧结构性改革，扩大普惠型养老服务供给；大力发展社区嵌入式养老服务设施和机构，深化京津冀养老服务协同发展；持续完善长期照护保障制度，深入推进医养融合发展，培育专业化养老服务队伍。
“截至目前，我们已经在全国布局了13个城心医养社区、6个旅居疗养社区和4个居家安养照护中心。我们特别推出了‘临近医疗、亲近子女、更近人间烟火’的城心医养模式，也已经取得一定的口碑和关注。”11月28日，大家的家·北京阜外城心社区正式启动，大家保险集团党委书记、董事长何肖锋表示，大家的家围绕人性和温度的养老模式得到了公众认可，已经投入运营的北京朝阳城心社区和北京友谊城心社区接近住满，正式启动的北京阜外城心社区也从预售阶段就颇受关注。从中可以看到，城心医养这种更具有人性关怀的养老服务方式贴合公众需求。同时，布局养老社区对大家保险集团高质量发展形成了巨大助力。
资料显示，作为一家刚满4岁的企业，大家保险集团通过养老社区积累了超两万名高净值客户。“我们对城心医养、旅居疗养和居家安养模式有信心，未来也将不断升级、迭代、更新。阜外城心社区是前期运营城心医养社区经验基础上的更新迭代。养老服务永远在路上，需要更精细的管理和更温暖的服务。我们期待大家共同关注、推动和督促大家保险养老服务水平不断提升，同时为全社会的高品质养老发展提供更大助力。”何肖锋表示。
在大家保险集团总经理助理、大家健投总经理汤宁看来，之所以把“近”字作为养老产业发展的核心发力点，源于过去4年间，团队走访近1000位城心社区在住长者所收获的一些洞察。
首先，因为感到孤独，所以希望在社区享受多彩生活的长者占1/4。所以养老社区应该是提供快乐生活的地方。
其次，通过统计数据发现，入住社区的长者中，其子女数量不超过2个的占90%，这意味着这些经历过多子化年代，但子女少的长者不得不考虑选择养老机构。反观在老龄化和少子化叠加的今天，未来的养老需求，通过社会化力量来养老的需求将非常巨大。
再次，通过统计数据和采访调研发现，长者们认为“区位”是养老社区的一个首要的考量因素。同时，住在养老社区的长者中接近97%都有各种各样的慢病，每个长者身上至少有3种慢病，85%的长者都有心血管疾病。
由此，“城心医养”模式应运而生，但一些困难问题也接踵而至。比如，养老社区的建造与运营，涵盖房地产、酒店管理、医疗、护理等诸多领域，行业有效衔接难度大且尚未有标准化的建造与运营标准、规范及流程；与此同时，如何将满足客户对于高品质机构养老“高标准、高质量、定制化、多元化”需求与机构地建设运营进行快速高效的精准匹配，并最终实现自身的可持续发展，也是大家的家面临的重大挑战。
基于对中国养老行业的精准洞察，以及对满足中国家庭养老需求信念的笃定，大家的家“坚持长期主义”、坚定落实养老战略。
在不到4年的时间里，大家的家城心医养社区作为承接集团养老战略的重要平台之一，完成了城心社区1.0阶段的布局建设，逐步积淀了自己的“硬功夫”和“软实力”，拥有了自项目拓展、物业遴选、项目定位、策研设计、工程管理、社区运营到品牌销售全链条闭环管理的核心竞争力。
从城心1.0到城心2.0，是大家的家的自我迭代与守正创新，也是为行业和社会带来解决中国家庭养老问题“大家式解决方案”的坚实探索。
资料显示，城心社区2.0是基于城心社区1.0建设运营管理经验，依托项目拓展、物业遴选、项目定位、策研设计、工程管理、社区运营全链条闭环能力打造的更专业、更智能、更贴心的“高品质养老社区”。
城心2.0要解决的核心痛点是在城市核心区实现集中养老。
养老用户既有对优质医疗资源的刚性需求，又有对“有温度、有生活、有陪伴、有知己”的精神追求，与之匹配的养老资源聚焦在“临近医疗资源，亲近子女和人间烟火”的城市中心。
因此城心社区选址策略为位于城市核心区或主城区：周边有三甲医院；周边有一个或多个公园、名胜景观、园林绿地，以满足长者休闲需求；周边有一个或多个有地铁、城市快速路站点、公交站，便于出行及子女探望；周边有商场、超市、餐饮等成熟生活配套，宜有文化和体育设施等相关服务配套。旨在探索更贴近中国家庭现实需求与生活习惯的社区养老解决方案。
同时，忠于用户体验与功能需求，规划建设多元功能空间。基于在住长者会客、医疗、康复、护理、康乐、膳食、安居等需求，城心社区有针对性地设计建设了大家的家会客厅、社区享老生活展厅、社区医疗服务中心、社区专业康复中心、社区悦享康乐空间、社区营养膳食餐厅、安全适老优化居所等功能空间。（崔吕萍）
